Términos y condiciones

Última actualización: 09 de agosto de 2026.

1. Identificación y actividad

Importadora GK comercializa accesorios y herramientas para vehículos, orientados a clientes finales y empresas. El sitio permite revisar productos, crear cuenta, armar carrito, pagar en línea y solicitar despacho nacional por Starken.

2. Cuentas de cliente y empresa

Las cuentas de cliente normal acceden a precios para compras personales. Las cuentas empresa pueden acceder a beneficios mayoristas, previa entrega de razón social, RUT empresa, nombre y RUT de la persona responsable. Las cuentas empresa pueden quedar sujetas a validación antes de activar beneficios mayoristas.

3. Verificación de correo y seguridad

Para crear una cuenta se solicita verificación por correo electrónico. Para comprar, el correo de la cuenta debe estar verificado.

4. Productos, precios y stock

Los precios, descuentos y disponibilidad pueden cambiar sin aviso previo. El stock se valida al finalizar la compra.

5. Pagos

Los pagos se procesan mediante Flow. Una vez confirmado el pago, prepararemos el pedido para su despacho o retiro según corresponda.

6. Envíos por Starken

Los despachos se realizan exclusivamente por Starken dentro de Chile. Para procesar el envío, el usuario debe completar nombre o razón social, RUT, teléfono, dirección, región y comuna o ciudad. Los tiempos de entrega dependen de Starken y de la zona de destino.

7. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución se revisan según el estado del producto, comprobante de compra, embalaje, garantías aplicables y normativa chilena vigente. Los productos instalados, intervenidos o dañados por mal uso pueden quedar fuera de cambio directo.

8. Garantías

La garantía cubre fallas atribuibles al producto dentro de las condiciones informadas para cada artículo. No cubre daños por instalación incorrecta, golpes, modificaciones, uso fuera de especificación o desgaste normal.

9. Atención y contacto

Para consultas sobre productos y ventas, escríbenos a ventas@igk.cl. Para soporte, pagos, envíos, garantías o cuentas empresa, escríbenos a soporte@igk.cl.